Наші співробітники намагаються перед відправленням замовлення ретельно перевіряти весь товар (кількість і якість).
То ж для повернення товару ви повинні дотримуватися декілька простих умов:
1. Прийняти товар протягом 5-ти календарних днів з моменту фактичного отримання.
2. Якщо Ви все ж виявили невідповідність у кількості або якості товару необхідно зв'язатися з менеджером за телефонами, що вказані на сторінці КОНТАКТИ і докладно повідомити про ваші претензії (протягом 5-ми календарних днів).
3. Заводський брак можна обміняти на ідентичний або інший товар протягом 5 календарних днів з моменту фактичного отримання.
4. Обмін відбувається тільки в момент наступного замовлення.
5. Товари без оригінальної упаковки, з пошкодженою упаковкою та/або з наклеєними цінниками на повернення не приймаємо.
6. Всі інші випадки узгоджуються з менеджером по телефону або ел. поштою.
7. Якість і кількість товару, купленого на складі (самовивіз), перевіряється на місці та не підлягають поверненню
Звертаємо Вашу увагу, що на повернення не приймаємо сезонні товари (рюкзаки, санки, літні товари), по закінченню сезону.
Також згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 23 вересня 1991 N 216 http://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/216-91-%D0%BF обмін і повернення неможливе на наступні категорії товарів:
- білизна і предмети особистої гігієни;
- дитячі іграшки: м’які, гумові або надувні;
- товари для новонароджених: пелюшки, сорочечки, соски, пляшечки для годування, одяг і т.д.
Якщо у Вас залишилися питання, щодо повернення та/або обміну будь-ласка зателефонуйте нам.